.

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

13/11/2021 18:22 UTC - Lượt xem: 5972

Chúng tôi sẽ thông tin đến quý khách một số nội dung chính liên quan đến chính sách đổi trả - hoàn tiền. Thông tin chi tiết sẽ được thể hiện ngay sau đây.

Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Phạm vi áp dụng

Chính sách đổi trả được áp dụng đối với tất cả các mặt hàng do chúng tôi cung cấp, dưới bất kỳ hình thức mua hàng nào. Lưu ý đối với những sản phẩm khuyến mãi, sản phẩm quà tặng… không áp dụng chính sách này.

Điều kiện đổi – trả

Mặc dù chúng tôi luôn chú trọng thực hiện đúng chính sách đổi – trả. Tuy nhiên không phải trường hợp nào cũng có thể áp dụng chính sách này. Nếu thuộc một trong các trường hợp dưới đây, quý khách mới được áp dụng chính sách đổi-trả:

  • Khách hàng đã thanh toán giá trị đơn hàng, nhưng đến thời điểm giao hàng vẫn chưa nhận được sản phẩm.
  • Hàng được giao không đúng chủng loại, số lượng, mẫu mã, kiểu dáng…như đơn đặt hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do ảnh hưởng từ quá trình vận chuyển.
  • Khách hàng có nhu cầu chuyển sang sử dụng một sản phẩm khác cũng do chúng tôi cung cấp.

Yêu cầu đối với hàng đổi – trả

Khi chúng tôi nhận được yêu cầu đổi-trả hàng của quý khách, ngoài việc đáp ứng điều kiện đổi-trả mà chúng tôi vừa chia sẻ, quý khách cần chú ý đến những yêu cầu dưới đây:

  • Sản phẩm cần phải được đóng gói cẩn thận, đúng như khi quý khách nhận được hàng.
  • Thiết bị chưa có dấu hiệu sử dụng.
  • Hàng khi đổi-trả cần kèm theo đầy đủ các loại giấy tờ, hóa đơn, chứng từ… liên quan đến sản phẩm.

Điều kiện hoàn tiền

Khi đáp ứng được các điều kiện dưới đây, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho quý khách theo đúng quy định:

  • Chúng tôi đã nhận được hàng và các giấy tờ, chứng từ liên quan đến sản phẩm.
  • Chúng tôi kiểm tra hàng hóa và nhận thấy hàng còn nguyên tem nhãn, chưa có dấu hiệu sử dụng.

Lưu ý: Tùy thuộc vào thời gian nhận được yêu cầu đổi-trả của quý khách, chúng tôi sẽ quyết định hoàn tiền bao nhiêu% cho quý khách theo đúng quy định.

Trên đây là nội dung chính liên quan đến chính sách đổi trả – hoàn tiền đang được áp dụng tại NHATRANGPOOL. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ có thể giúp quý khách hiểu hơn về chính sách bán hàng của chúng tôi. Để được hỗ trợ tốt nhất, quý khách vui lòng liên hệ đến hotline 0975.878.008 ngay nhé.

 




Bài xem nhiều